Merkmale / Funktion

  • Wir schwanken als KundInnen bzw. Klientinnen offensichtlich zwischen zwei Polen:
    • Arroganz: Ich zahle dich – du musst dir also alles gefallen lassen
    • Unterwürfigkeit: Ich muss dem Arzt gehorchen – er ist eine Autoritätsperson
  • Eigentlich wäre es ganz einfach: Ich bezahle – und bekomme auf Augenhöhe etwas dafür. Dabei gehen wir respektlos miteinander um …
  • Ich kann nur bekommen, was ich will, wenn ich weiß was ich will ...
  • Wenn ich nicht will, muss ich nichts mit mir machen lassen / muss Rat nicht befolgen etc. - und eigentlich sollte ich deswegen auch nicht streiten müssen ...

Rollen-Verletzungen

  • Unterschlagung der Gegenleistung – Zechprellerei
  • Verleumdung des Dienstleisters beim Freunden / Bekannten / im Netz – ohne dem Dienstleister die Chance auf Wiedergutmachung gegeben zu haben

Beitrag posten auf:

Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to Twitter
Show comment form