Beispiele: ?
 
Zentrale Merkmale:
  • Die Qualität der Dienstleistung ist weiterhin ein wichtiges Anliegen
  • Innen und außen werden die Fragen der Gerechtigkeit wichtiger: Wie gehen wir mit Menschen um? Organisationskultur? Burnout? Gender / Diversity …
  • Es gibt Bemühungen zur Demokratisierung … den KlientInnen eine Stimme geben … Selbstvertretung
  • Die Organisation schaltet sich ein in den öffentlichen Diskurs ein – und reklamiert Rechte für KlientInnen, weist auf strukturelle Ungerechtigkeiten hin und schlägt Lösungen vor
  • Die Struktur ringt dabei damit, dass sie einerseits als Unternehmen mit eigenen Interessen gesehen wird, andererseits als Sprachrohr für andere auftritt: Man sucht bessere Strukturen … NGO mit Selbstvertretern hier, NPO-Unternehmen dort …
  • Man ist noch stark auf die Öffentliche Hand ausgerichtet und das, was die Öffentliche Hand finanziert und finanzieren sollte

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