Beispiel:
  • ÖAMTC
 
Zentrale Merkmale:
  • Individualisierung: Was habe ich davon?
  • Fokus auf Nutzen / Service, zB Versicherung / Info / Bildungsmöglichkeiten, … Verein wird zum Dienstleister
  • Mitglied versteht sich mehr als Kunde denn als tragende Säule einer Gemeinschaft
  • Geselligkeit / Gemeinschaft / Identifikation sind im Hintergrund

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