Beispiele:
  • New Public Management / Wirkungsorientierte Verwaltung
 
Zentrale Merkmale:
  • Verwaltung sieht sich als Management des Staates – Weiterentwicklung, „zukunftsfit“ werden / bleiben
  • Der Versuch Verwaltung möglichst effektiv zu führen
  • Verwendung von Werkzeugen, die sich in der Führung von Unternehmen bewährt haben: Prozessmanagement, Aufgabenkritik, Qualitätsmanagement, Projektmanagement, Globalbudgets etc.
  • Finanzielle Plankostenrechnungen, Denken in Szenarien, Pilotprojekte und Evaluation
  • Überprüfung der Sinnhaftigkeit von Regelungen: Bringt es mehr als es kostet?
  • Versuch die Politik dazu zu bringen, die großen Linien zu entscheiden und dann die Verwaltung machen zu lassen (und sich nicht laufend in Details einzumischen!)
  • Der Bürger in erster Linie als Kunde; entsprechend Fokus auf Servicequalität; One-Stop-Shops, Bürgerservicestellen, Online-Services, ...
 

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